Promotion, formation et gestion des points de vente

Intel

Le défi : Mise en place d’une équipe de formation Intel dans toute l’Allemagne pour la qualification et la formation continue des collaborateurs de vente. Il est particulièrement important d’entretenir un contact personnel permanent avec les marchés et d’assurer et de développer une transmission durable des connaissances. Cela permet d’augmenter la notoriété de la marque Intel® et les ventes de PC et d’ordinateurs portables équipés de processeurs Intel®. Les vendeurs ayant reçu une excellente formation préfèrent vendre des produits qu’ils connaissent bien et sont donc à l’aise pour conseiller les clients. En complément, dans les marchés à forte fréquentation, le conseil à la clientèle doit être soutenu durablement par du personnel de promotion qualifié.

En outre, les Intel® Retail Experts se concentrent sur le placement publicitaire des meubles Intel® PoS. Il s’agit ici de garantir un déroulement sans faille, de la production à la mise en service finale des meubles. Les objectifs sont d’augmenter encore de manière significative la visibilité d’Intel® dans le paysage commercial et de présenter aux clients une expérience d’achat « first in class ».

La solution : Recrutement de 5 experts Intel Retail disposant d’une expérience approfondie dans le commerce de détail et d’une expertise dans l’industrie informatique. Une évaluation approfondie des canaux de vente au détail, suivie d’une mise en œuvre constante des priorités définies pour le projet, ont apporté et continuent d’apporter les résultats souhaités, voire de les dépasser. De plus, PRofiFLITZER offre la possibilité aux collaborateurs de vente de réserver leur date de formation individuelle lorsqu’ils n’ont pas ou peu de temps au PoS. La plateforme PoSLive de l’agence offre les ressources nécessaires à cet effet. Dans la finalisation, cela a conduit à un support Intel Store basé sur le web, disponible 24h/24 et 7j/7. Nous répondons ainsi aux différents besoins de nos clients et continuons à faire avancer la numérisation du point de vente.

L’implémentation des meubles Intel® PoS se fait par le biais de processus de communication très étroits avec des agences internationales et différents partenaires logistiques, qui répondent aux exigences des canaux de vente au détail avec la sensibilité nécessaire dans les affaires courantes.