Promoção, formação e gestão de PdS

Intel

O desafio: Criação de uma equipa de formação Intel à escala alemã para a qualificação e formação contínua do pessoal de vendas. O contacto pessoal contínuo com os mercados e a garantia e construção de uma transferência de conhecimentos sustentável é particularmente importante. Isto aumenta o conhecimento da marca Intel® e as vendas de PCs e computadores portáteis baseados em processadores Intel®. Os vendedores com excelente formação preferem vender produtos nos quais são bem versados e assim confiantes no aconselhamento dos clientes. Além disso, nas lojas com uma elevada frequência de clientes, os serviços de aconselhamento ao cliente devem ser permanentemente apoiados por pessoal de promoção qualificado.

Além disso, os Especialistas em Retalho Intel® concentram-se na colocação promocionalmente eficaz do mobiliário PdS Intel®. Aqui, é importante assegurar um processo suave, começando com a produção e terminando com a colocação em serviço final do mobiliário. Os objectivos são aumentar significativamente a visibilidade da Intel® no panorama do retalho e apresentar aos clientes uma experiência de compras “first in class”.

A solução: Recrutamento de 5 especialistas em comércio retalhista da Intel com profunda experiência em comércio retalhista e especialização na indústria informática. Uma avaliação extensiva dos canais de retalho e a subsequente implementação constante das prioridades definidas do projecto trouxe e continua a trazer os resultados desejados e até mesmo a ultrapassá-los. Além disso, o PRofiFLITZER oferece a possibilidade de o pessoal de vendas marcar a sua marcação individual de formação se não tiverem ou tiverem muito pouco tempo no PdS. A própria plataforma PoSLive da agência fornece os recursos necessários para tal. Na finalização, isto levou a que o suporte da Loja Intel na Internet estivesse disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Desta forma, estamos a responder às diferentes necessidades dos nossos clientes e a fazer avançar ainda mais a digitalização do PdS.

A implementação do mobiliário PdS Intel® é levada a cabo através de processos de comunicação muito próximos com agências internacionais e vários parceiros logísticos, que satisfazem os requisitos dos canais de retalho com a sensibilidade necessária no dia-a-dia empresarial.