Promoción, formación y gestión del punto de venta

Intel

El reto: Creación de un equipo de formación Intel en toda Alemania para la cualificación y el perfeccionamiento del personal de ventas. Es especialmente importante mantener un contacto personal continuo con los mercados y garantizar y crear una transferencia de conocimientos sostenible. Esto aumenta el conocimiento de la marca Intel® y las ventas de PC y portátiles con procesador Intel®. Los vendedores excelentemente formados prefieren vender productos en los que están bien versados y, por tanto, seguros a la hora de asesorar a los clientes. Además, en las tiendas con una alta frecuencia de clientes, el asesoramiento a los clientes debe contar con el apoyo permanente de personal de promoción cualificado.

Además, los Expertos en Retail de Intel® se centran en la colocación promocionalmente eficaz de los muebles Intel® PoS. Aquí es importante garantizar un proceso fluido, que empiece con la producción y termine con la puesta en servicio final de los muebles. Los objetivos son seguir aumentando significativamente la visibilidad de Intel® en el panorama minorista y ofrecer a los clientes una experiencia de compra «de primera clase».

La solución: Contratación de 5 expertos en venta al por menor de Intel con gran experiencia en el negocio minorista y en el sector informático. Una amplia evaluación de los canales de venta al por menor y la posterior aplicación constante de las prioridades definidas en el proyecto dieron y siguen dando los resultados deseados, e incluso los superan. Además, PRofiFLITZER ofrece la posibilidad de que el personal de ventas reserve su cita de formación individual si no dispone de tiempo o dispone de muy poco tiempo en el punto de venta. La propia plataforma PoSLive de la agencia proporciona los recursos necesarios para ello. En la finalización, esto llevó a la asistencia de Intel Store basada en la web y disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. De este modo, respondemos a las distintas necesidades de nuestros clientes y seguimos avanzando en la digitalización del punto de venta.

La implantación de los muebles Intel® PoS se lleva a cabo mediante procesos de comunicación muy estrechos con agencias internacionales y diversos socios logísticos, que cumplen los requisitos de los canales minoristas con la sensibilidad necesaria en el día a día.