Microsoft

O desafio: Gestores de mercado e de comunidade altamente instruídos e com formação regular devem assegurar continuamente o crescimento do mercado da Microsoft, bem como aumentar a notoriedade da marca Microsoft e a sua base de fãs. Isto deve ser implementado através de merchandising controlado, formação, venda e venda através de medidas em parceiros seleccionados da Microsoft no comércio estacionário. A Microsoft deve ser colocada mais forte e visivelmente no PdS para assegurar uma prontidão óptima no PdS. Neste contexto, o pessoal de vendas é constantemente treinado e apoiado no que diz respeito aos produtos Microsoft. O pessoal adicional destina-se a promover as vendas através de uma promoção constante com o principal objectivo de aumentar o volume de negócios.

A solução: Em toda a região D-A-CH, o pessoal qualificado foi inicialmente seleccionado e recebeu formação básica num processo de recrutamento cuidadoso, especificamente como Gestores de Comunidade e de Mercado, bem como Adivinhadores de Produtos. Além disso, os objectivos operacionais foram revistos e o desempenho gerido em conformidade. Em suma, isto assegura a prontidão do PdS e as vendas dos produtos Microsoft no mercado. Consultas regulares com a Microsoft sobre temas relevantes para as empresas garantem uma coordenação perfeita com os gestores de mercado e a gestão de eventos.

Para além da selecção de pessoal, formação extensiva, briefings regulares e verificações de qualidade dos Gestores de Mercado/Comunitários e Consultores de Produtos, foram prestados outros serviços.