As nossas referências
Promoção da imagem
Caminhos-de-ferro alemães
O desafio: o objectivo geral da Deutsche Bahn AG é aumentar o número de passageiros no transporte de passageiros de 148 milhões em 2018 para mais de 200 milhões em 2030. Com a “Agenda para um melhor caminho-de-ferro”, a Deutsche Bahn desenvolveu um plano de 5 pontos que anuncia pontualidade, investimento, conforto, maior serviço e protecção climática. Contra o pano de fundo desta campanha de imagem e a fim de melhorar a fidelidade dos clientes, a Deutsche Bahn realiza campanhas recorrentes que a representam como uma empresa de transportes simpática.
A solução: A fim de melhorar a imagem da Deutsche Bahn em geral e, em particular, para enfatizar a proximidade com o cliente, equipas promotoras seleccionadas e especialmente treinadas são destacadas para a comunicação directa com o cliente nos comboios e nas estações. No âmbito de várias actividades promocionais, o pessoal formado distribui proactivamente folhetos informativos e brindes relacionados com campanhas. Desta forma, a Deutsche Bahn AG enriquece continuamente o seu serviço com uma imagem externa positiva que sinaliza simpatia, atenção e proximidade do cliente.
Números-chave
- Cliente: Deutsche Bahn AG
- Projectos: Promoção regular do pessoal da Deutsche Bahn AG
- Casas de comércio: comboios e estações
- País: Alemanha
- Período:desde 2019
Estratégia
- Provisão do pessoal seleccionado
- Recrutamento e formação de promotores
- Logística do material publicitário e do vestuário/equipamento operacional
- Coordenação da implantação e controlo de qualidade do pessoal
- Apresentação final com a ajuda de documentação através de myMissions e myImages
Resultados
- Reforçar a imagem da Deutsche Bahn AG no conceito de serviço
- Atenção às ofertas da Deutsche Bahn
- Feedback compreensível através de um acompanhamento preciso das acções
Prontos quando estão
Comercializamos os seus produtos
Estabelecemos o objectivo de nos tornarmos a melhor agência de promoção do ponto de venda na Europa. Temos muito orgulho em oferecer a nossa carteira a uma base diversificada de clientes de marcas bem conhecidas. Queremos também convencê-lo do PRofiFLITZER. Escreva-nos!