LEDVANCE

O desafio: A LEDVANCE GmbH precisava de um conceito global para o lançamento da sua marca e para uma introdução inovadora da nova família de produtos SMART+. Neste contexto, foi procurada uma possibilidade de formação descentralizada dos diferentes comerciantes e empregados das lojas de electricidade e de bricolage. Uma base de dados de conhecimentos multilingues como característica adicional deverá completar o conceito.

A solução: Com base em fichas de produtos e informações sobre as tecnologias, foram inicialmente criados módulos de e-learning, os quais, integrados num sítio web especialmente programado, funcionam como uma academia online. Os empregados da loja podem aceder aos seus conteúdos individuais de eLearning de uma forma direccionada e passo a passo através de login pessoal. O progresso geral dos cursos em linha é apresentado de forma compreensível. Para além das explicações dos produtos individuais LEDVANCE, são também ensinados aos empregados conceitos e tecnologias gerais do sector doméstico inteligente para garantir uma compreensão geral de como funciona o SMART+. Foi também criado um WIKI, disponível em qualquer altura, como um compêndio sobre os produtos.

Paralelamente à versão alemã, foram desenvolvidas versões localizadas da academia online para a França, Espanha, Itália e Reino Unido.