Promoção e merchandising

Tchibo

O desafio: Com os seus mundos de produtos em mudança semanal e promoções adicionais, a Tchibo inspira os seus clientes todas as semanas. 70 anos de Tchibo – isto devia ser celebrado com uma campanha orientada com clientes no PdS. Um produto separado, o café do aniversário do Tchibo, assim como um concurso e a amostragem de materiais publicitários e folhetos de campanha, deveriam ser comunicados directamente nos mercados. Para este fim, o nosso cliente de longa data procurava pessoal para fornecer informações sobre o concurso em curso e as condições de participação, de acordo com as especificações visuais da campanha de aniversário do design retro. Ao mesmo tempo, o objectivo era aumentar o conhecimento da marca Tchibo e aumentar as vendas.

A solução: Desde 2017, a Tchibo tem contado com pessoal qualificado para a manutenção das prateleiras, vendas dos seus produtos não alimentares e de café, promoções de imagem e degustações irregulares. No planeamento da implantação a nível nacional, bem como na implementação das medidas de formação, a Tchibo beneficia de soluções eficientes de e-recruiting, bem como de sistemas flexíveis de formação em linha para os consultores de vendas, merchandisers e provadores. Para além da optimização contínua da reserva de pessoal, o envio de materiais ao pessoal e a implementação regular de verificações misteriosas para controlo de qualidade, muitas outras medidas são implementadas para o Tchibo.