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Services d’accueil

IDM Tyrol du Sud

Le défi : depuis 2017, la pomme du Tyrol du Sud est le sponsor officiel des navettes du Fruit Logistica. Un service de navettes est proposé entre le parc des expositions et les aéroports ainsi que divers hôtels. Dans ce contexte, IDM Südtirol – Alto Adige avait l’intention d’atteindre les quelque 10.000 visiteurs et exposants du salon directement dans les navettes avec son message. L’objectif était de faire connaître la pomme du Tyrol du Sud et sa région d’origine en distribuant des en-cas à base de pomme et le magazine d’information d’IDM Tyrol du Sud – Alto Adige dans les navettes.

La solution : en équipant les navettes de matériel promotionnel, IDM Südtirol – Alto Adige a surtout profité d’un personnel fiable et expérimenté, qui a assuré l’approvisionnement selon le planning et l’encadrement qualitatif des participants aux stations. En outre, IDM Südtirol – Alto Adige a obtenu une image de marque représentative, garantie par des vêtements promotionnels uniformes ainsi que par le multilinguisme du personnel de service. En complément, d’autres mesures ont été réalisées.

Chiffres clés

  • Client : IDM Tyrol du Sud – Alto Adige
  • Les projets : Services d’accueil pour le Fruit Logistica
  • Maison de commerce : Messe Berlin
  • Pays : Allemagne
  • Période : depuis le T1 2017

Stratégie

  • Planification de l’intervention et contrôle des tâches
  • Formation des ambassadeurs de la marque via myClassroom
  • Coordination et accord avec la société d’exposition, les aéroports et les hôtels
  • Création et analyse d’enquêtes avec mySurvey Analyzer
  • Gestion de toute la logistique, y compris le transport du matériel promotionnel

Résultats

  • Faire connaître la marque Südtiroler Apfel et le Tyrol du Sud en tant que région d’origine.
  • Sensibiliser les participants à la pomme du Tyrol du Sud en tant que sponsor officiel des navettes du Fruit Logistica 2017.
  • Perception positive des services d’accueil en tant que valeur ajoutée pour le service de navette par les participants au salon

Prêt quand ils le sont

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